Charakterystyka Internetu i jego użytkowników pozwala na zrozumienie do kogo możemy za jego pomocą dotrzeć,
w jaki sposób możemy przekazać informacje i jak sprawić aby prezentowane treści były interesujące i zachęcające.
W zależności od pozycji przedsiębiorstwa na rynku stosowane są różne strategie. Dzięki tej książce poznasz zarówno
działania liderów rynkowych jak i małych firm, które dzięki pomysłowości i wiedzy osiągają równie dobre rezultaty
przy bardzo niskich kosztach. Po jej przeczytaniu będziesz mógł sam zająć się promocją witryny internetowej,
koncentrując się na następujących zagadnieniach:
- reklama internetowa,
- standardy reklam i sposób określania ceny reklamy internetowej,
- cele i efektywność reklamy,
- sposoby promocji produktów niezwiązanych bezpośrednio z witryną internetową,
- sposoby bezpośredniego przekazu za pomocą e-mail, komunikacji wewnętrznej przedsiębiorstwa, sponsoringu,
- marketing oparty na wynikach,
- działanie programów partnerskich,
- metody kontroli i analizy działań marketingowych w Internecie,
- metody i narzędzia zarządzania komunikacją z klientami.
Wstęp (9)Rozdział 1. Rozwój i charakterystyka Internetu (11)
- Dynamika rozwoju Internetu (11)
- Dynamika rozwoju Internetu na świecie (11)
- Internet w Polsce (16)
- Cechy Internetu jako medium komunikacji (17)
- Interaktywność (18)
- Medium komunikacji indywidualnej (19)
- Medium typu pull (20)
- Techniczne zalety Internetu (21)
- Segmentacja rynku a społeczność w Internecie (22)
- Charakterystyka audytorium Internetu (22)
- Struktura społeczno-ekonomiczna użytkowników Internetu (23)
- Struktura demograficzna (25)
- Struktura psychograficzna (28)
- Stosunek do reklamy online oraz zakupy w Internecie (29)
- Podsumowanie (29)
- Tworzenie planu marketingu online (31)
- Decyzje dotyczące domeny (33)
- Słowa kluczowe jako element strategii (34)
- Modele komunikacji Internetowej (38)
- Strategie promocji Internetowej (40)
- Królowie (40)
- Sprzedawcy (41)
- Wojownicy (41)
- Informatorzy (42)
- Promotorzy (42)
- Żuczki (42)
- Domy mediowe (44)
- Podsumowanie (46)
- Promocja w systemach wyszukujących jako najefektywniejsze narzędzie marketingu w Internecie (49)
- Połączenia (54)
- Link popularity (54)
- Sposoby zwiększenia link popularity (56)
- Wyszukiwarki Internetowe (60)
- Główne wyszukiwarki internetowe i ich znaczenie (60)
- Jak działają wyszukiwarki internetowe i na czym polega ranking? (68)
- Optymalizacja stron WWW w celu rejestracji w wyszukiwarkach (71)
- Rejestracja strony WWW w wyszukiwarkach (76)
- Najważniejsze katalogi internetowe i rejestracja (79)
- Yahoo! (79)
- Open Directory Project (81)
- Look Smart (81)
- Wirtualna Polska (82)
- Onet (82)
- Arena (82)
- Interia (83)
- Nadchodzące zmiany, dlaczego warto się spieszyć z rejestracją stron (83)
- Podsumowanie (85)
- Reklama - kto, gdzie i po co? (89)
- Formy reklamy (92)
- Modele cenowe (95)
- Technologia wykorzystywana w reklamie internetowej (98)
- Reklama internetowa na świecie i w Polsce (100)
- Podsumowanie (102)
- Promocja uzupełniająca (promocja sprzedaży) (105)
- Kupony (106)
- Próbki (106)
- Konkursy i loterie (107)
- Premie (107)
- Obniżki cen (107)
- Promocje łączone i krzyżowe (107)
- Marketing bezpośredni (108)
- Do kogo kierować działania marketingu bezpośredniego? (108)
- Podstawowe zasady tworzenia przekazu indywidualnego (109)
- Komunikacja z otoczeniem - public relations, publicity, programy lojalnościowe oraz komunikacja wewnętrzna (110)
- Komunikacja z mediami (111)
- Komunikacja z klientami - programy lojalnościowe (112)
- Biuletyny firmowe i serwisy informacji wewnętrznej (113)
- Sponsoring (113)
- Rodzaje sponsoringu (113)
- Brand Modules oraz Content Coobranding (114)
- Techniki umożliwiające interakcję społeczną (115)
- Gry internetowe (115)
- Kartki z życzeniami (115)
- Chat rooms i grupy dyskusyjne (116)
- Współtworzenie stron przez klientów (116)
- Podsumowanie (117)
- E-commerce (119)
- Cechy handlu elektronicznego (119)
- E-commerce na świecie (121)
- Internetowe kanały dystrybucji (123)
- Kanały dystrybucji (123)
- Długość kanałów dystrybucji (125)
- Obsługa finansowa zakupu (126)
- Katalogi sieciowe (127)
- Programy partnerskie (128)
- Co to są programy partnerskie? (128)
- Jak rozpocząć swój własny program partnerski? (130)
- Sposoby promocji programów asocjacyjnych (137)
- Zarządzanie komunikacją z klientami - systemy CRM (139)
- Istota i działanie systemów CRM (139)
- Cele i zadania systemów CRM (140)
- Rynek aplikacji CRM (142)
- Podsumowanie (143)
- Ocena serwisu WWW (145)
- Ocena reklama banerowej (146)
- Analiza i ocena odwiedzin witryny (148)
- Podsumowanie (149)